Fastweb fino al 31 Gennaio 2011 ha in promozione l’offerta Joy, che include la fornitura del solo collegamento Internet ADSL Flat per navigare senza limiti di orario, con le seguenti caratteristiche principali:

• Canone mensile di 27,00 euro
• Navigazione in Internet Flat illimitata fino a 20Mb/s in ricezione (download) e 1Mb/s in trasmissione (upload) per ADSL Flat su doppino telefonico e a 10Mb/s sia in download che in upload su fibra ottica
• Sconto di 50,00 euro sul contributo di attivazione del servizio, il cui costo una tantum sarà di 9,90 euro invece di 59,90 euro ma solo nel caso di richiesta di attivazione online
• Installazione gratuita effettuata a domicilio da un tecnico Fastweb
• Modem Wi-Fi incluso installato direttamente a casa da un tecnico Fastweb
• un anno assistenza tecnica pc gratuita ma solo per abbonamenti sottoscritti on line
• Nessun canone Telecom Italia

La promozione è riservata alle nuove attivazioni online con Fastweb.

Attenzione che il costo del canone mensile aumenta a 32,00 euro totali in area wholesale, cioè  in un’area non raggiunta direttamente da rete Fastweb, per cui la compagnia telefonica deve appoggiarsi alla rete Telecom Italia.

Online è possibile subito verificare la copertura della propria abitazione da parte della rete Fastweb e abbonarsi.

Il servizio di assistenza tecnica PC Help, offerto gratuitamente solo  sottoscrivendo l’abbonamento a Joy direttamente on line, consiste nell’assistenza remota per il proprio pc, attuabile chiamando il numero 070-4508381. Si potrà ricevere aiuto per problemi riguardanti le periferiche (ma non il modem di Fastweb), i programmi di gestione della posta elettronica, gli antivirus e la configurazione di firewall installati.
Attenzione però che, in caso di richiesta di intervento tecnico a domicilio, il costo per l’uscita è di 85,00 euro.
Al termine dei 12 mesi gratuiti offerti PC Help non verrà rinnovato tacitamente.

Al momento dell’attivazione (anche online) è possibile richiedere il servizio Fibra100, che consente di  navigare fino a 100Mb/s in download e 10 Mb/s in upload in alcune zone coperte da fibra ottica, aggiungendo 10,00 euro al consto del canone mensile e pagando una tantum di 100,00 euro per l’attivazione.